Правила внутреннего распорядка

 

I. Общие правила

1. Правила поведения пациентов в ООО «Стоматология Айболит» (далее — Правила) в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения регламентируют поведение пациента во время нахождения в ООО «Стоматология «Айболит», а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Клиникой.
2. Настоящие Правила обязательны для персонала ООО «Стоматология «Айболит» и пациентов пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ООО «Стоматология «Айболит» (далее — пациенты), разработаны в целях создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества.
3. Пациент должен прибыть в клинику для оформления на прием к врачу не менее чем за 3 — 5 минут до назначенного времени приема. Опоздание на прием ведет к снижению качества оказания медицинской услуги и задержке графика приема последующих пациентов.
4. При опоздании на прием для решения вопроса о переносе или отмене приема пациент должен обратиться к специалисту отделения медицинской регистрации. Центр оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги с последующим предоставлением данной услуги потребителю в порядке «живой» очереди и (или) через назначение нового времени ее оказания, с учетом условий срока действия Договора.
5. Очередность приема пациентов и его длительность может быть изменена врачом по медицинским показаниям (тяжесть состояния, необходимость оказания неотложной помощи, и др.).
6. Пациент обязан добросовестно выполнять необходимую подготовку к обследованию. Необходимо иметь при себе данные предварительного обследования.
7. Нахождение сопровождающих пациента лиц в медицинском кабинете допускается только с разрешения медицинского персонала и при условии выполнения всех его требований и указаний, а также при наличии согласия пациента, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
8. При входе в помещения ООО «Стоматология «Айболит» пациент обязан надеть на обувь бахилы, которые бесплатно предлагаются для посетителей.
9. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в регистратуру и медицинские подразделения в любое время года запрещается. За сохранность вещей, оставленных в коридоре, администрация и сотрудники ответственности не несут.
10. В коридорах и кабинетах клиники ведется видеонаблюдение, информация об этом размещается в доступных местах.
11. Пациент имеет возможность, находясь в помещениях Клиники пользоваться бесплатным беспроводным Интернетом.
12. Пациенты обязаны бережно относиться к мебели, аппаратуре и иному имуществу Клиники.
13. Пациент или законный представитель несовершеннолетнего могут получить результаты радиовизиографических исследований:
    • лично только по представлению паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность, и направление на медицинское исследование;
    Иное лицо может получить результаты исследований только на основании доверенности, оформленной пациентом лично в присутствии специалиста отделения медицинской регистрации в регистратуре в день проведения исследования и подписанное сотрудником отделения медицинской регистрации.
14. При обращении за медицинской помощью и волеизъявлении на заключение договора с ООО «Стоматология „Айболит“» пациент обязан:
    • соблюдать настоящие Правила, внутренний распорядок работы ООО «Стоматологии «Айболит», правила поведения в общественных местах, тишину, чистоту и порядок;
    • исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу ООО «Стоматология «Айболит»;
    • соблюдать санитарно-гигиенические правила и нормы поведения;
    • выполнять рекомендации и предписания врача;
    • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
    • заполнять предложенный медицинским работником бланк договора, «Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство» либо бланк «Отказа от проведения медицинского вмешательства»;
    • давать врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения. Сознательное искажение пациентом информации о своем здоровье может отразиться на правильности уставленного диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления;
    • уважительно относиться к сотрудникам ООО «Стоматология «Айболит», проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
    • бережно относиться к имуществу ООО «Стоматология «Айболит» и других пациентов;
    • выполнять требования сотрудников ООО «Стоматология «Айболит», непротиворечащие настоящим правилам.
15. В помещениях ООО «Стоматология «Айболит» запрещается:
    • вести громкие разговоры, шуметь;
    • курить в зданиях и помещениях ООО «Стоматология «Айболит» и на прилегающей территории;
    • распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
    • появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
    • пользоваться мобильными телефонами и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача.
16. В случае нарушения Правил поведения пациенту может быть отказано в проведении консультативного приема или диагностических исследований.
17. Нарушением считается:
    • грубое или неуважительное отношение к сотрудникам ООО «Стоматология «Айболит»;
    • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу, на процедуру или исследование;
    • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
    • несоблюдение предписаний и рекомендаций врача.